Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Гарантійний термін експлуатації душових кабін, гідромасажних боксів, акрилових піддонів, акрилових і гідромасажних ванн становить 1 рік. Задоволення вимог споживача після закінчення гарантійного строку здійснюється відповідно до чинного законодавства. Гарантійний термін експлуатації виробу обчислюється з дня придбання продукції в місці роздрібного продажу. У разі неможливості визначення дати купівлі гарантійний термін обчислюється з моменту виготовлення душової кабіни. Гарантія на форсунки гідромасажу душової кабіни, гідромасажного боксу або ванни поширюється тільки за умови встановлення у водопровідних комунікаціях фільтрів грубого і тонкого очищення води. Компанія «SUN» гарантує безпечну роботу душової кабіни, гідромасажного боксу, ванни, акрилового піддону за умови дотримання споживачем умов експлуатації та зберігання, а також за умови повного виконання обов'язкових рекомендацій з підготовки майданчика для встановлення, зазначених у керівництві. Протягом гарантійного строку фахівцями сервісної служби здійснюється безоплатний ремонт (за винятком компенсації споживачем транспортних витрат), повна або часткова заміна (залежно від характеру несправності) продукції протягом 60 днів, а також задоволення інших встановлених законодавчо вимог споживача щодо якості продукції, якщо вона вийшла з ладу з причини дефектів виготовлення або матеріалів за дотримання таких умов: 1. За наявності товарної накладної або документів на продукцію; 2. Настання гарантійних зобов'язань на території України; Гарантійний ремонт не охоплює витрат, пов'язаних із заміною витратних матеріалів (галогенові лампочки, водяні шланги, картриджі, форсунки, лійки тощо) та збитків, завданих виходом їх з ладу. Заміна не гарантійних витратних матеріалів, а також повторна герметизація (після закінчення 3-х місяців з дати встановлення) здійснюється за рахунок клієнта. Повинен дотримуватися температурний режим води під час використання акрилової продукції. Вода не повинна перевищувати температурну норму в 65 градусів за Цельсієм. Порушення температурного режиму використання акрилової продукції може призвести до зміни структури акрилу і, як наслідок, до деформації. Розміри на кресленні вказані в мм. Допуск на відхилення фактичного розміру акрилових комплектуючих, щодо заявлених на кресленні, - ±5 мм на 1 м-п. Перед складанням/установкою акрилових ванн необхідно видалити захисну плівку.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.